利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Business Value Consulting Co., Ltd.（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト noklot.pro を通じて提供する各種コンサルティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
お客様は、本サービスの利用を開始した時点、または本規約に同意した時点のいずれか早い時点で、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただけません。
1. 序文および規約への同意
本規約は、Business Value Consulting Co., Ltd. とお客様との間における本サービスの利用条件を定めるものです。本サービスは、経営コンサルティング、業務改善支援、新規事業立ち上げ支援、営業戦略立案、人材育成・研修企画、IT導入サポート、補助金・助成金活用相談その他これらに付随する支援を含みます。
- お客様は、本規約を十分に理解したうえで本サービスを利用するものとします。
- 本規約に定めのない事項については、関係法令、商習慣、個別契約、見積書、発注書、提案書その他当社が別途提示する条件に従うものとします。
- 当社が個別契約を締結した場合、当該個別契約の内容が本規約と矛盾する範囲では、個別契約が優先して適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、主として事業者向けに、以下のサービスを提供します。
- 経営戦略・事業戦略に関する助言、分析、提案
- 業務プロセスの見直し、改善案の策定、実行支援
- 新規事業の企画、立ち上げ、検証支援
- 営業戦略の立案、営業体制の整備支援
- 人材育成、研修企画、組織開発に関する支援
- ITツール、クラウドサービス、業務システム導入に関する助言
- 補助金・助成金の活用に関する情報提供および申請準備支援
- 前各号に関連する調査、資料作成、打合せ、ワークショップ、講演、研修等
以下の事項は、原則として本サービスに含まれません。必要な場合は別途協議のうえ、個別契約により定めます。
- 法律、税務、会計、労務その他の専門業務であって、各法令上の資格が必要な行為
- 補助金・助成金の採択、支給、審査通過等の結果保証
- システム開発、制作、保守運用等の請負業務
- お客様の社内意思決定そのものの代行
当社は、本サービスの内容、提供方法、提供時間、担当者、納品物の形式等を、必要に応じて変更または追加できるものとします。ただし、個別契約がある場合はその内容を尊重します。
3. 利用者の義務および責任
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の義務を負うものとします。
- 当社に対し、正確、最新かつ十分な情報を提供すること
- 当社による支援に必要な資料、データ、社内規程、数値等を適時提供すること
- 当社からの質問、確認、承認依頼に合理的な期限内で対応すること
- 本サービスの利用に関連して適用される法令、業界規制、社内ルールを遵守すること
- 第三者の権利を侵害する情報、違法または不適切な情報を提供しないこと
- 当社の書面による事前承諾なく、当社の提案書、資料、成果物等を第三者に開示、転載、転用しないこと
お客様は、本サービスに関連して自ら行った意思決定、実施行為、対外的発表、契約締結、資金調達、採用、販売施策その他一切の行為について、自己の責任で判断し実行するものとします。
当社は、提出資料やヒアリング内容に誤り、不足、虚偽がある場合、またはお客様の対応遅延により生じた影響について責任を負いません。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無等は、個別契約、見積書、申込書、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。
- 料金は、原則として日本円で表示し、日本円にて支払うものとします。
- 振込手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限りお客様の負担とします。
- 請求書発行後、当社が指定する支払期限までに支払われない場合、当社はサービス提供の停止、納品物の引渡し保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
- 支払遅延が生じた場合、お客様は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれより低い上限がある場合は当該上限を適用します。
- 税金、行政手数料、申請費用、交通費、宿泊費、外注費、資料購入費等の実費は、別途合意がない限りお客様の負担とします。
一旦支払われた料金は、第5条に定める場合を除き、原則として返金されません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
お客様が予約済みの打合せ、研修、セミナー、面談、現地訪問その他の予定をキャンセルまたは変更する場合、速やかに当社へ通知するものとします。
- 実施予定日の7営業日前までのキャンセル：原則として無料。ただし、既に発生した実費は請求対象となる場合があります。
- 実施予定日の6営業日前から2営業日前までのキャンセル：当該役務の料金の50％をキャンセル料として請求する場合があります。
- 実施予定日の前営業日または当日のキャンセル、無断不参加：当該役務の料金の100％を請求する場合があります。
長期契約、月額契約、顧問契約、プロジェクト契約等については、個別契約に定める解約条項が優先します。個別契約に返金条件がある場合は、その条件に従います。
法令上返金が必要となる場合を除き、当社は、提供済み役務、準備作業、成果物作成、予約確保等に基づく料金の返金義務を負いません。
6. 責任の制限
当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、本サービスの成果、売上向上、利益増加、補助金採択、業務効率化、採用成功、システム導入効果その他の結果を保証するものではありません。
本サービスは情報提供・助言・支援を目的とするものであり、最終的な判断および実行はお客様の責任において行われるものとします。
当社は、次の損害について責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合、適用法令に反しない範囲でこの限りではありません。
- 逸失利益、事業機会の喪失、間接損害、特別損害、結果的損害、派生損害
- データ消失、システム障害、通信障害、第三者サービスの停止に起因する損害
- お客様の誤った意思決定、虚偽情報、指示不備、対応遅延に起因する損害
- 補助金・助成金の不採択、不支給、審査遅延に起因する損害
当社の損害賠償責任が法令上認められる場合であっても、当社の賠償責任の総額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合は、この限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成、提供、開示する資料、テンプレート、提案書、調査レポート、スライド、ワークシート、設計書、ノウハウ、方法論、ソフトウェア、コンテンツその他一切の成果物に関する著作権、商標権、営業秘密、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- お客様は、当社の書面による事前承諾なく、成果物を複製、改変、再配布、公衆送信、翻案、販売、貸与、公開してはなりません。
- 個別契約で別段の定めがある場合を除き、お客様は、自己の社内利用目的に限り、成果物を使用できます。
- お客様が当社に提供した資料、データ、商標、ロゴ、画像、その他の権利については、当該権利はお客様または正当な権利者に留保されます。
- お客様は、当社に対し、本サービス提供のために必要な範囲で、お客様提供資料を無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。
お客様は、当社の事前承諾なく、当社の名称、ロゴ、成果物、事例、発言内容等を広告、広報、営業資料、SNS、ウェブサイト等に使用してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報保護法その他適用法令を遵守し、取得した個人情報を適切に取り扱います。
- 当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、品質向上、法令遵守の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 当社は、業務遂行上必要な範囲で、委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
- 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様は、本サービス利用に際し、第三者の個人情報を当社に提供する場合、適法な取得および提供権限を有していることを保証するものとします。
当社は、業務上必要な範囲で、アクセス制御、暗号化、保管管理その他合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信その他技術的に完全に防止できないリスクについて、当社は保証を行いません。
当社のプライバシーに関する詳細な取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとし、本規約と矛盾する場合、法令に反しない範囲でプライバシーポリシーが優先します。
9. 不可抗力
当社は、以下の事由により本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、その責任を負わないものとします。
- 天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、感染症の流行
- 戦争、暴動、テロ、争議行為、政府規制、法令改正、行政指導
- 通信回線障害、クラウド障害、サーバ障害、第三者サービス停止
- その他当社の合理的支配を超える事由
不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で本サービスの継続、代替手段の提示、日程変更等に努めます。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により周知します。
- 変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。
- お客様が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
- 法令上必要な場合を除き、当社は個別同意を要しない範囲で規約を改定できるものとします。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本国内の地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: Business Value Consulting Co., Ltd.
- 住所: 7-22-29 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023, Japan
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3